Question 1

Ist Nutzung in den Plänen enthalten?

Accepted Answer

Nein. Pläne schalten Funktionen und Limits frei; die Nutzung — Anrufe, Nachrichten und Modell-Tokens — wird in jedem Plan, auch in Free, über ein einziges Prepaid-Guthaben abgerechnet. Voice kostet $0,08 pro Minute, Chat und Messaging nach verbrauchten Tokens — Sie zahlen nur für die Arbeit, die Ihre Agenten tatsächlich erledigen.

Question 2

Was ist in der Rate von $0,08 / Minute tatsächlich enthalten?

Accepted Answer

Voice-Traffic auf jedem Kanal (eingehende, ausgehende und vermittelte Anrufe). In diesem Preis enthalten sind Omni-Memory (gemeinsames Gedächtnis), Turkey-Optimized-Routing mit ultrageringer Latenz und 365 Tage Log-/Verlaufsverwaltung; es gibt keine versteckten Infrastrukturgebühren. Routinen, Chat und Messaging (SMS, WhatsApp, Telegram, Web-Chat, E-Mail) werden nach Nutzung — den Modell-Tokens, die Ihr Agent verbraucht — aus derselben Wallet abgerechnet.

Question 3

Wie wird eine "Voice-Minute" abgerechnet?

Accepted Answer

Die erfolgreiche Verbindungsdauer von der Annahme bis zum Beenden des Anrufs wird auf die nächste Minute aufgerundet. Fehlgeschlagene Anrufe, abgebrochene Verbindungen und kurze Voicemails, die von der Mailbox abgefangen werden, werden nicht abgerechnet. Sie zahlen ausschließlich, wenn ein Mensch tatsächlich ein Gespräch mit Vorden führt.

Question 4

Gibt es einen kostenlosen Piloten, um das System zu testen?

Accepted Answer

Anstelle langer, aufwendiger „Enterprise-Pilot"-Bürokratie bieten wir eine schnelle und messbare Testmöglichkeit. Neuen, qualifizierten Konten gewähren wir ein Startguthaben im Wert von $5 (rund 60 Voice-Minuten) als Trial Pack, damit Sie das System sofort in der Produktionsumgebung (production) testen können. Sobald Sie Zugang anfordern, begleiten wir diesen Onboarding-Prozess persönlich mit Ihnen.

Question 5

Welche Länder können Sie erreichen?

Accepted Answer

Vorden routet Voice-Traffic zuverlässig in über 80 Ländern. Für unsere Kunden in der Türkei betreiben wir eine spezialisierte Turkey-Optimized-Stufe, die über vertrauenswürdige lokale Rufnummern statt ausländischer (oft als Spam markierter) Nummern ausgeht und die Latenz (latency) minimiert — dafür berechnen wir keinen Aufpreis.

Question 6

Kann ich im Enterprise-Einsatz eigene Rufnummern mitbringen?

Accepted Answer

Ja. Ihre Rufnummern werden entweder direkt in die Vorden-Infrastruktur portiert (Porting) oder über die im Enterprise-Plan enthaltene "Custom SIP Bridge" geroutet. Sie wechseln zur Autonomie, ohne die Rufnummern zu ändern, denen Ihre Kunden seit Jahren vertrauen.

Question 7

Welche Optionen für Datenresidenz (Data Sovereignty) gibt es?

Accepted Answer

In den Plänen Free, Pro und Max werden sämtliche Ihrer Daten standardmäßig isoliert auf Servern innerhalb der Europäischen Union (EU) gehostet. Im Enterprise-Plan kann eine US-Region hinzugefügt werden. Gespräche und das System-Gedächtnis verlassen niemals die von Ihnen gewählten rechtlichen Grenzen.

Question 8

Bieten Sie Jahresrabatte für hohe Nutzungsvolumina?

Accepted Answer

Ja. Jahresbindungen im Enterprise-Plan bringen erhebliche Volumenrabatte und eine planbare, feste Abrechnung. Darüber hinaus können Pro- und Max-Konten niedrigere Stückpreise (volume pricing) fixieren, sobald die Monatsminuten eine bestimmte Schwelle überschreiten. Ein unternehmensspezifisches Angebot erhalten Sie ganz einfach, indem Sie uns kontaktieren.

Funktion	Free	Pro	Max	Enterprise
Kanäle
Sprach-Agenten und Telefonnummern	Enthalten	Enthalten	Enthalten	Enthalten
WhatsApp-, SMS-, Telegram- und E-Mail-Kanäle	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten	Enthalten
Erstellen
KI-Agenten erstellen	Enthalten	Enthalten	Enthalten	Enthalten
Studio-Workflow-Builder	Enthalten	Enthalten	Enthalten	Enthalten
Integrationen — CRM, Kalender, Tabellen und Tickets	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten	Enthalten
Erweiterte Studio-Blöcke — Code, Tools und Sub-Workflows	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten	Enthalten

Klare Pläne. Ein Guthaben für die Nutzung.

Free

Pro

Max

Enterprise

Ein Guthaben für jeden Kanal.

Alle Pläne im Vergleich.

Preisfragen, klare Antworten.