Question 1

Zit gebruik inbegrepen in de plannen?

Accepted Answer

Nee. Plannen ontgrendelen functies en limieten; gebruik — gesprekken, berichten en model-tokens — wordt bij elk plan, ook Free, verrekend met één prepaid saldo. Voice kost $0,08 per minuut en chat en messaging worden afgerekend op de gebruikte tokens, dus u betaalt alleen voor het werk dat uw agents echt doen.

Question 2

Wat zit er precies inbegrepen in het tarief van $0,08 / minuut?

Accepted Answer

Voice-verkeer op elk kanaal (inkomende, uitgaande of doorverbonden gesprekken). Dit tarief omvat Omni-Memory (gedeeld geheugen), Turkey-Optimized routing met ultralage latency en 365 dagen log-/geschiedenisbeheer; er zijn geen verborgen infrastructuurkosten. Routines, chat en messaging (SMS, WhatsApp, Telegram, Web Chat, e-mail) worden afgerekend op gebruik — de model-tokens die uw agent verbruikt — vanuit dezelfde wallet.

Question 3

Hoe wordt een "voice-minuut" geteld voor facturering?

Accepted Answer

De succesvolle verbindingsduur, vanaf het opnemen tot het moment waarop het gesprek eindigt, wordt afgerond naar de dichtstbijzijnde minuut. Mislukte oproepen, afgebroken gesprekken en korte voicemails die door de operator worden onderschept, worden niet gefactureerd. U betaalt alleen wanneer een mens daadwerkelijk een echt gesprek voert met Vorden.

Question 4

Heeft u een gratis pilotproces om het systeem te testen?

Accepted Answer

In plaats van lange, uitputtende "enterprise pilot"-bureaucratie bieden we een snelle en meetbare manier om te testen. Voor nieuwe, in aanmerking komende accounts verstrekken we een starttegoed van $5 (ongeveer 60 voice-minuten) als Trial Pack, zodat u het systeem direct in een productieomgeving kunt testen. Wanneer u toegang aanvraagt, doorlopen we dit initiële configuratieproces (onboarding) persoonlijk met u.

Question 5

Welke landen kunt u bereiken?

Accepted Answer

Vorden routeert voice-verkeer betrouwbaar naar meer dan 80 landen. Voor onze klanten in Turkije draaien we een gespecialiseerde Turkey-Optimized laag die uitbelt via vertrouwde lokale nummers in plaats van buitenlandse nummers die als spam worden gemarkeerd, en die de latency minimaliseert — allemaal zonder extra kosten.

Question 6

Kan ik voor enterprise-gebruik mijn eigen telefoonnummers meenemen?

Accepted Answer

Ja. Uw nummers kunnen rechtstreeks naar de infrastructuur van Vorden worden geporteerd, of worden gerouteerd via de "Custom SIP Bridge" die bij het Enterprise-plan is inbegrepen. U stapt over op autonomie zonder de nummers te wijzigen die uw klanten al jaren vertrouwen.

Question 7

Wat zijn uw opties voor dataresidentie (Data Sovereignty)?

Accepted Answer

Bij de plannen Free, Pro en Max wordt al uw data standaard geïsoleerd gehost op servers in de Europese Unie (EU). Bij het Enterprise-plan kan een VS-regio worden toegevoegd. Gesprekken en systeemgeheugen verlaten nooit de juridische grenzen die u kiest.

Question 8

Biedt u jaarlijkse kortingen voor gebruik met een hoog volume?

Accepted Answer

Ja. Jaarlijkse verbintenissen op het Enterprise-plan gaan gepaard met aanzienlijke volumekortingen en voorspelbare, vaste facturering. Daarnaast kunnen Pro- en Max-accounts lagere prijzen per eenheid (volume pricing) vastleggen zodra de maandelijkse minuten een bepaalde drempel overschrijden. Neem gewoon contact op voor een offerte op maat van uw bedrijf.

Functie	Free	Pro	Max	Enterprise
Kanalen
Voice-agents en telefoonnummers	Inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen
WhatsApp-, SMS-, Telegram- en e-mailkanalen	Niet inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen
Bouwen
AI-agents bouwen	Inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen
Studio-workflowbouwer	Inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen
Integraties — CRM, agenda, spreadsheets en tickets	Niet inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen
Geavanceerde Studio-blokken — code, tools en sub-flows	Niet inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen

Heldere plannen. Eén saldo voor gebruik.

Free

Pro

Max

Enterprise

Eén saldo voor elk kanaal.

Alle plannen naast elkaar.

Prijsvragen, heldere antwoorden.